Vous n'êtes pas satisfait de nos produits livrés? Nous à PURE J service de garantie et donc prévoir la possibilité de retourner les articles achetés (à l'exception des produits de la rubrique «Fleurs»).

Quand puis-je faire usage de mon droit de rétractation?

La loi sur les pratiques commerciales offre à chaque consommateur qui a effectué un achat en ligne la possibilité d'annuler ses produits achetés dans les 14 jours calendaires. L'exercice valable de ce droit nécessite que le consommateur informe le vendeur dans le délai imparti, qui commence à compter de la livraison, qu'il souhaite renoncer à l'achat.

Comment puis-je retourner mon article?

Les marchandises doivent être retournées intactes et non utilisées dans les 5 jours calendaires après que le vendeur a été informé du souhait de se conformer au droit de retour prévu par la loi. Les produits doivent être retournés à l'expéditeur dans leur emballage d'origine.

Les produits retournés sans préavis ne seront pas acceptés. Vous pouvez retourner votre commande chez PURE J. Ensuite, vous nous informez par e-mail que le produit ne répond pas à vos attentes prédéterminées.

PURE J n'assume aucun coût ni aucune responsabilité pour le retour des marchandises par l'acheteur.

Comment puis-je récupérer mon argent?

Une fois le retour reçu et évalué par nos soins, le montant du remboursement sera remboursé. Nous nous engageons à rembourser cette somme sous 30 jours. Cependant, PURE J se réserve le droit de refuser la marchandise retournée ou son remboursement si elle n'est pas dans son emballage d'origine ou si la marchandise a été endommagée par l'acheteur.